Customer Service Junior

Manpower seleziona per azienda situata a Rubiera, operante nel settore delle componenti meccaniche e guarnizioni, un Customer Service Junior .
La figura selezionata si occuperà di supportare il cliente sia in Italia (2/3 del tempo) che in Europa (1/3 del tempo), rispondendo direttamente al Responsabile Tecnico Commerciale.

Responsabilità: Fornire assistenza telefonica e via email ai clienti italiani ed europei
Gestire le richieste di informazioni sui prodotti, disponibilità, tempi di consegna e prezzi
Garantire la corretta registrazione degli ordini nel sistema gestionale (AS400, futura migrazione a SAP).
Gestire i reclami e le richieste di reso, coordinandosi con il reparto tecnico e logistico per trovare soluzioni tempestive.
Monitorare le problematiche segnalate dai clienti fino alla loro risoluzione.
Collaborare con i reparti produttivo, logistico e tecnico per garantire la corretta evasione degli ordini.
Requisiti: Minima esperienza in realtà medio-piccole all'interno di un ufficio commerciale
Inglese fluente
Residenza entro 15-20 km dalla sede di lavoro (no smart working) Atteggiamento proattivo e desiderio di crescere professionalmente
Gradita ma non esenzionale familiarità con il gestionale AS400; futura migrazione a SAP
Cosa offriamo: Inserimento diretto in azienda
Retribuzione in linea con l'esperienza
Sistema incentivante
Opportunità di crescita professionale all'interno di un gruppo strutturato