Customer Service Italia

Per azienda di Caerano San Marco specializzata nella realizzazione di prodotti tessili cerchiamo un/ addetto/a customer service Italia.
La risorsa sarà responsabile del mantenimento e della gestione del cliente nel rispetto delle politiche aziendali e delle procedure interne.
Nel dettaglio si occuperà di: Gestione degli ordini (immissione, tracciamento, modifiche, manutenzione del portafoglio, risoluzione dei problemi) tramite gestionale.
Gestione delle anagrafiche clienti.
Elaborazione dei reclami.
Monitoraggio dell'ordine, delle fatture proforma e dello stato di consegna.
Supporto agli agenti/distributori e gestori di account.
Il candidato cercato ha pregressa esperienza nel ruolo, è una persona orientata al cliente e capace di lavorare sotto pressione.
Costituirà requisito preferenziale la conoscenza di SAP e della lingua inglese.
Si offre contratto di sostituzione maternità.