Customer Service Francese

Manpower Business Professional, per importante gruppo italiano leader nel settore cosmetica e beauty, ricerca e seleziona: Customer Service con lingua Francese e Inglese La risorsa, inserita nel dipartimento del customer service, si occuperà di: Ricevere gli ordini dai clienti e gestire le informazioni attraverso l'uso di SAP e dei sistemi informatici aziendali. Acquisire informazioni sull'avanzamento degli ordini e aggiornare i clienti. Acquisire e gestire eventuali reclami e resi . Assicurare l'invio dei campioni da sottoporre ai clienti con relativo sollecito di approvazione. Gestire la logistica in uscita e le modalità di trasporto . Gestire il sollecito del packaging in conto lavoro. Mantenere il contatto con i clienti per tutte le problematiche che dovessero insorgere durante la produzione e il post-vendita, interfacciandosi con i servizi interni competenti. Monitorare ed allineare periodicamente i listini prezzi . Supportare la funzione Financial, fornendo le informazioni a supporto delle attività relative al recupero dei crediti. Si richiedono i seguenti requisiti: Laurea in lingue o discipline umanistiche. Conoscenza fluente della lingua francese, buona dell'inglese. Esperienza pregressa anche breve in attività di customer service, preferibilmente B2B. Dimestichezza con gli strumenti informatici (SAP preferibile). Ottime doti comunicative e relazionali, orientamento al cliente, problem solving e capacità di lavorare in team. Luogo di lavoro: Agrate Brianza Orario di lavoro: full-time Inquadramento e retribuzione saranno commisurati all'effettiva esperienza. RAL indicativa: 25 - 30.000 €