Customer Service Export Aereo

Il nostro cliente è uno spedizioniere internazionale con sede a Pioltello

Principali responsabilità:

Stiamo cercando un/una Customer Service Export Aereo che si unisca al nostro team di Pioltello. Il candidato sarà responsabile della gestione e del coordinamento delle spedizioni aeree internazionali per i nostri clienti, garantendo un elevato livello di assistenza e soddisfazione.

Principali responsabilità:

- Gestione delle spedizioni aeree in export, dalla presa in carico fino alla consegna
- Coordinamento con compagnie aeree, agenti e clienti per garantire il corretto svolgimento delle operazioni
- Gestione delle documentazioni necessarie (lettere di vettura aerea, documenti doganali, ecc.)
- Monitoraggio delle spedizioni e risoluzione tempestiva di eventuali problemi
- Comunicazione costante con i clienti per aggiornamenti sullo stato delle spedizioni
- Collaborazione con il team operativo per ottimizzare i flussi logistici
- Gestione delle richieste dei clienti in modo proattivo, fornendo soluzioni e supporto

Principali caratteristiche richieste:

- Esperienza pregressa nel ruolo di Customer Service Export nel settore spedizioni internazionali, preferibilmente nel trasporto aereo

- Conoscenza delle normative doganali e dei processi di esportazione

- Buona padronanza della lingua inglese (sia scritta che parlata)

- Capacità di gestire situazioni di stress e scadenze strette

- Eccellenti doti comunicative e relazionali

- Precisione e attenzione ai dettagli

- Capacità di lavorare in team