Customer Service Estero

RAM Elettronica S.p.A., azienda della Provincia di Modena presente da molti anni sul mercato attraverso i propri sistemi automatici per il taglio di poliuretano, spugna, fibre e tessuti, installati in tutto il mondo, è alla ricerca di una figura da poter inserire all'interno dell'organico aziendale nel ruolo di CUSTOMER SERVICE ESTERO.
Tale figura avrà la responsabilità di garantire il supporto ai Clienti Italiani ed esteri per tutte le informazioni e/o problematiche relative ai nostri macchinari e ai pezzi di ricambio.
Si tratta di un ruolo di coordinamento fra il Cliente e le varie funzioni aziendali per il corretto svolgimento dei flussi di lavoro.
Soprattutto, desideriamo che la funzione richiesta funga da cinghia di trasmissione col reparto produttivo per agevolare il lavoro dei tecnici, fornendo loro tutte le informazioni necessarie ed esaustive affinché possano intervenire correttamente sul Cliente.
Si interfaccerà con la funzione commerciale per la definizione dei trasporti e delle trasferte di montaggio e col magazzino per la gestione dei pezzi di ricambio.
Skills richieste:
- Ottima conoscenza della lingua Inglese parlata e scritta;
- Accuratezza, pianificazione e organizzazione;
- Proattività;
- Buone capacità relazionali e comunicative;
- Buona conoscenza del pacchetto Office.
Contratto di lavoro: Tempo pieno, Tempo indeterminato
Benefit:
- Buoni pasto
Disponibilità:
- Dal lunedì al venerdì
Retribuzione supplementare:
- Tredicesima
Esperienza:
- addetto/a assistenza clienti: 1 anno (Preferenziale)
Lingua:
- inglese (Preferenziale)