azienda metalmeccanicaPer azienda leader nella produzione di macchine e linee complete di segheria e chiodatura del pallet stiamo selezionando:CUSTOMER SERVICE e ricambi All'interno del Customer Service la risorsa, inserita nel team dedicato, si occuperà del completo supporto dei clienti nazionali ed internazionali.Requisiti: La risorsa che stiamo cercando è in possesso di diploma tecnico e/o ha maturato una buona conoscenza delle componentistiche elettriche e meccaniche per analoga esperienza in service spare partsP regressa esperienza nel ruolo (2/3 anni) Lingua straniera: ottima conoscenza della lingua inglese scritta e parlata.
Gradita conoscenza di una seconda lingua straniera Conoscenze informatiche : buon utilizzo pacchetto Office (Outlook, Word, Excel) Competenze: Minima lettura del disegno tecnico Ottime doti di relazione con i clienti esterni ed interni Ottime doti di problem solving Capacità di relazionarsi in team e gestire lo stress Responsabilità: gestone delle esigenze dei clienti e delle attività post-vendita fornendo soluzioni di servizi incentrate sul mantenimento di un alto livello qualitativo di efficienza degli impianti installati fornire supporto telefonico ai clienti per facilitare la risoluzione delle problematiche o che permetta la raccolta dei dettagli tecnici necessari a definire un intervento nel più breve tempo possibile coordinare e facilitare le attività di supporto (da remoto o telefonico) in cooperazione con il servizio tecnico organizzare, a seconda delle necessità operative dei clienti, interventi manutentivi preventivi o di ripristino e riavvio dei processi degli equipaggiamenti installati pianificare visite diagnostiche periodiche in preparazione di interventi di manutenzione ordinaria e straordinaria identificare ed elaborare le liste ricambi consigliati o necessari alle sopracitate attività manutentive gestire attività di upgrade, cambi formato e manutenzione correttiva mantenere un costante contatto con i clienti a lui attribuiti al fine di monitorare il livello di soddisfazione sui servizi erogati Sono previste trasferte all'estero per assistenza clienti in loco.Sede di lavoro: Motta Baluffi (Cr)Orario di lavoro: Full time diploma, conoscenza lingua inglese Settore Engineering Livello Junior Numero posizioni aperte 1 Data di pubblicazione 20/05/2024 Attiva subito un job alert per ricevere ogni settimana nuovi annunci in linea con la tua ricerca Iscriviti a Trovolavoro ed entra nel database consultato ogni giorno da centinaia di aziende Fai il tuo ingresso nel mondo del lavoro!
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