Customer Service Concessionario Auto (Bdc)

Mansione Randstad Italia Spa, filiale di Livorno, ricerca per noto concessionario di auto nuove e usate, una figura per Customer Service (nel settore di chiama Business Development Center BDC) . Si offre contratto di somministrazione di 6 mesi, finalizzato ad inserimento in azienda. Luogo di Lavoro: Livorno Orario di Lavoro: Full time, 40h alla settimana, dal LUN al VEN con orario 9:00 - 13:30 / 14:30 - 18:00 . CCNL: Terziario confcommercio Livello: 5 , che corrisponde a 1.601,36 € Lorde al mese. Possibilit di livello superiore per persona che proviene dal settore, con esperienza nella mansione. Responsabilit La risorsa opera come un call center in outbound e inbound, specializzato nel settore automotive, ragione per cui inizier il percorso attraverso dei corsi di formazione. Le attivit saranno quelle di: Chiamare i clienti per nuove offerte commerciali, su auto nuove oppure usate, Chiamare potenziali clienti per feedback sui preventivi fatti assieme ai commerciali, Chiamare i clienti per feedback sul servizio di officina ricevuto, oppure per ricordare scadenze di tagliando o per controlli da dover effettuare alla vettura, Contattare i Lead raccolti tramite le attivit di marketing, per rispondere a domande oppure fissare visite presso il concessionario. La risorsa potr seguire un percorso finalizzato a ricoprire il ruolo di responsabile, dunque anche ad un aumento retributivo. Competenze Il candidato ideale deve: Provenire dal mondo automotive, possibilmente aver gi ricoperto il ruolo, Avere ottime doti comunicative, empatiche e di approccio, Essere paziente nella gestione con il cliente, Avere un titolo di studio commerciale, Essere in possesso della patente B. La ricerca è rivolta ai candidati ambosessi (L.903/77). Ti preghiamo di leggere l'informativa sulla privacy Randstad (https://www.randstad.it/privacy/) ai sensi dell'art. 13 del Regolamento (UE) 2016/679 sulla protezione dei dati (GDPR). vetrinabakeca