Customer Service Concessionario Auto

Mansione
Randstad Italia Spa, filiale di Livorno, ricerca per noto concessionario di auto nuove e usate, una figura per Customer Service (nel settore di chiama Business Development Center BDC) .
Si offre contratto di somministrazione di 6 mesi, finalizzato ad inserimento in azienda.
Luogo di Lavoro: Livorno
Orario di Lavoro: Full time, 40h alla settimana, dal LUN al VEN con orario 9:00 - 13:30 / 14:30 - 18:00 .
CCNL: Terziario confcommercio
Livello: 5° , che corrisponde a 1.601,36 Lorde al mese. Possibilità di livello superiore per persona che proviene dal settore, con esperienza nella mansione.
Responsabilità La risorsa opera come un call center in outbound e inbound, specializzato nel settore automotive, ragione per cui inizierà il percorso attraverso dei corsi di formazione.
Le attività saranno quelle di:
Chiamare i clienti per nuove offerte commerciali, su auto nuove oppure usate; Chiamare potenziali clienti per feedback sui preventivi fatti assieme ai commerciali; Chiamare i clienti per feedback sul servizio di officina ricevuto, oppure per ricordare scadenze di tagliando o per controlli da dover effettuare alla vettura; Contattare i Lead raccolti tramite le attività di marketing, per rispondere a domande oppure fissare visite presso il concessionario. La risorsa potrà seguire un percorso finalizzato a ricoprire il ruolo di responsabile, dunque anche ad un aumento retributivo.
Competenze Il candidato ideale deve:
Provenire dal mondo automotive, possibilmente aver già ricoperto il ruolo; Avere ottime doti comunicative, empatiche e di approccio; Essere paziente nella gestione con il cliente; Avere un titolo di studio commerciale; Essere in possesso della patente B. La ricerca è rivolta ai candidati ambosessi (L.903/77). Ti preghiamo di leggere l' informativa sulla privacy Randstad () ai sensi dell'art. 13 del Regolamento (UE) 2016/679 sulla protezione dei dati (GDPR).
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