Customer Service Con Tedesco

Per azienda multinazionale metalmeccanica di Reggio Emilia selezioniamo CUSTOMER SERVICE con TEDESCO che   si occuperà di coordinare il flusso di informazioni e ordini tra i clienti tedeschi e le operazioni dello stabilimento.  MANSIONI:  Analizza il piano di produzione e monitora i programmi di consegna per soddisfare i requisiti dei clienti e minimizzare le variazioni di produzione Riceve dai clienti i programmi di pianificazione e inserisce le loro richieste nel sistema (SAP) rispondendo alle richieste per soddisfare i requisiti di soddisfazione dei clienti reagendo ai cambiamenti nel programma di consegna Valuta le stime fornite dai responsabili delle vendite ai clienti e interpreta le future richieste insieme ai clienti Negozia le consegne con i clienti interni ed esterni e risolve le differenze per ottimizzare i requisiti dello stabilimento e del cliente. Gestisce i requisiti di imballaggio e trasporto per soddisfare i requisiti di consegna dei clienti. Organizza qualsiasi trasporto speciale richiesto e rilascia la documentazione necessaria al reparto spedizioni dello stabilimento coinvolto. REQUISITI: Madrelingua tedesca e buona conoscenza della lingua inglese scritta e parlata. Laurea triennale o magistrale in Economia o Lingue. Preferibile esperienza di 2-3 anni nell'assistenza clienti con conoscenza di SAP. Capacità di lavorare con altri e con supervisione minima in contesti culturali diversi. Dimostrare iniziativa e determinazione. Atteggiamento proattivo nella risoluzione dei problemi per affrontare richieste non standard. CONTRATTO: inserimento diretto in azienda a tempo indeterminato,e inquadramento contrattuale in linea con l'esperienza maturata dal candidato