Customer Service Clienti Direzionali

Manpower filiale di Suzzara è alla ricerca di: Addetto/a al customer service clienti direzionali
Il Customer Service Clienti Direzionali, riportando direttamente al Direttore Commerciale, gestirà i clienti direzionali, occupandosi delle richieste di quotazione, ordini e spedizioni. Questa figura dovrà coordinarsi con i dipartimenti di pianificazione della produzione, magazzino e trasporti per garantire la puntualità delle consegne e ottimizzare l'efficienza operativa. Richiediamo eccellenti capacità organizzative, di coordinamento e problem-solving.
Responsabilità Principali: Gestione Offerte: Preparare e inviare offerte ai clienti in modo rapido e preciso.
Gestione Ordini: Ricevere, processare e confermare gli ordini, aggiornando i sistemi aziendali.
Comunicazione Clienti: Mantenere aggiornamenti regolari sui tempi di consegna, gestire richieste e reclami.
Monitoraggio Consegne: Coordinare con pianificazione, magazzino e trasporti per garantire consegne puntuali e fornire aggiornamenti ai clienti.
Gestione Reclami: Risolvere problemi legati a prodotti difettosi e ritardi, assicurando la soddisfazione del cliente.
Controllo Produzione: Collaborare con la pianificazione per monitorare l'avanzamento della produzione e garantire le date di consegna.
Reportistica: Aggiornare report e dashboard di competenza.
Sede di lavoro: Suzzara (MN)
Orario: fulltime, giornaliero.
Si offre contratto commisurato all'esperienza e conforme al contratto collettivo nazionale del settore cartotecnico.