Lavoropiù Spa - Divisione GdoBologna - ricerca per importanze azienda cliente, operante in ambito elettronica di consumo, un/a Customer Service E-commerce.
Il/la candidato/a ideale fornir supporto ai clienti per le vendite e-commerce.
Risolver problematiche , risponder a domande sui prodotti e sulle promozioni e fornir assistenza post vendita garantendo al cliente un'esperienza di qualit .
Responsabilit principali: Gestire le richieste del cliente via mail (pre e post vendita)Fornire informazioni sui prodottiAssistere i clienti con problemi legati a ordini, pagamenti, spedizioni e resiCollaborare con altri reparti: magazzino, logistica e marketingSegnalare feedback dei clienti per migliorare i servizi Requisiti: Gradita esperienza pregressa nello stesso settore o nella venditaGradita conoscenza dei prodotti di elettronica e d elettrodomesticiCapacit di lavorare in un ambiente dinamico e con volumi di lavoro elevatiOttime doti comunicative e relazionaliCapacit di problem solving e gestione delle priorit Abilit nell'uso di strumenti informatici Gradita ma non indispensabile esperienza nel servizio clienti o nel settore vendite Sede di lavoro: Bologna zona Fiera Tipo di contratto: Full time dalle 8.30-12.30/ 14.30-18.30 Contratto diretto in azienda, inquadramento pari ad un 5 livello CCNL commercio.
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Aut.
Min.
del 26/11/2004 _ Prot.
1104/SG.
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