Customer Service Assistant Con Esperienza

La **Microgame Spa**, Service Provider leader nel mercato italiano del gioco, nell'ottica di sviluppo della propria rete e dei servizi offerti ricerca un addetto C**ustomer Service** da inserire nel proprio team.
**La figura dovrà necessariamente possedere esperienza pregressa nel settore del gaming online**.
**Responsabilità Principali**:
La figura ricercata avrà i seguenti compiti:
- confronto diretto con clienti e concessionari
- gestione richieste/esigenze telefoniche, via chat e/o mail dei clienti
- assistenza dedicata agli end-users con specifica attenzione al mondo dei prodotti del gaming online
- inserimento/gestione richieste di supporto su sistema di ticketing
- verifica/controllo/supporto prodotti per soddisfare le esigenze dei clienti
- indirizzamento richieste ai team interni di competenza
**Requisiti**:
- ottima conoscenza del gaming online
- buona conoscenza della lingua inglese
- ottima capacità di comunicazione
- buona capacità relazionale e spiccate doti per il lavoro in team
- buona conoscenza dei principali tools informatici
- capacità di problem solving
**Orario e sede di lavoro**: Full Time su turni
**What's On Offer**:
La figura ricercata andrà ad operare all'interno di un ambiente dinamico e stimolante, con ottime prospettive di crescita e riceverà un inquadramento in linea con il ruolo e l'esperienza maturate.
Contratto di lavoro: Tempo pieno
Orario:
- Turni
Esperienza:
- game on line: 1 anno (Obbligatorio)
- Customer Service Assistant: 2 anni (Obbligatorio)