Customer Service – Arabic Speaker

Per importante azienda del settore Fashion Luxury in zona Milano (MI), ricerchiamo n°1 CUSTOMER SERVICE – ARABIC SPEAKER.La risorsa ricercata lavorerà all'interno del team Customer service e gestirà le richieste dei clienti attraverso i principali canali di comunicazione.
In particolare si occuperà di:• Elaborazione ordini, modifiche e richieste;• Garantire la soddisfazione del cliente e fornire un'assistenza clienti professionale, verificando che eventuali problemi tecnici siano risolti;• Mantenere sempre un atteggiamento positivo, empatico e professionale nei confronti dei clienti;• Rispondere alle domande dei clienti in modo tempestivo e preciso, tramite telefono, e-mail o chat;• Monitorare i reclami dei clienti sui social media e fornire assistenza;• Raccogliere il feedback dei clienti e condividerlo con i team di prodotto, vendita e marketing.Zona di lavoro: Milano Centro (MI).Orario di lavoro: Full Time da lunedì al venerdì.Inserimento: Tempo determinato con possibilità di proroga.Inquadramento: Commisurato all'esperienza.Benefit: 2 giorni a settimana di smart working + buoni pasto.
Il profilo ricercato ha maturato un'esperienza anche minima nella mansione, preferibilmente in realtà del settore Fashion Luxury.Sono da considerarsi requisiti fondamentali:• Ottima conoscenza della lingua inglese e araba, sia a livello scritto che parlato;• Ottima conoscenza dei principali sistemi informatici, in particolare del pacchetto Office;• Buon eloquio, flessibilità e predisposizione al lavoro in team.
#J-18808-Ljbffr