Gi Group SpA, agenzia per il lavoro (Aut.
Min.
26/11/04 Prot.
N°1101-SG) Milano Office ricerca per importante azienda leader a livello mondiale per la produzione di articoli di elettronica e di largo consumo un/una:
CUSTOMER SERVICE- AFTER SALES CON SAP
- Supportare i clienti per la gestione dei resi entro i tempi previsti dalla policy aziendale attraverso l'utilizzo di un portale web
- Inserimento dell'ordine delle note credito per conto dei clienti entro i tempi prestabiliti
- Monitorare su base mensile lo stato di avanzamento delle richieste e delle note credito emesse per tutti i clienti aziendali
- Gestione del carico e scarico dai magazzini delle sostituzioni prodotto
- Creazione e manutenzione della reportistica inerente ai resi e alle sostituzioni di prodotto finito
- Supportare la divisione commerciale per le problematiche After Sales di competenza
- Effettuare analisi mensili sull'andamento dei resi per cliente, sull'andamento delle sostituzioni effettuate dai centri di assistenza e sull'andamento degli acquisti/vendite ricambi
**Requisiti**:
- Diploma/laurea
- Esperienza mínima 2/3 anni nella gestione dei resi in realtà commerciali
- Buona conoscenza di SAP
- Buona conoscenza di MS Office, in particolare Excel
- Ottime doti relazionali e comunicative
- Ottima capacità analitica e di problem solving,
- Buona capacità di definizione delle priorità e gestione delle scadenze
- Approccio proattivo mirato alla soddisfazione del cliente
**Si offre**:
Iniziale contratto a tempo determinato in somministrazione di 6 mesi con prospettive di inserimento
**Inquadramento**:
2° livello CCNL Commercio e Terziario
**RAL**:
25.000/28.000 in base alla seniority
**Orario di lavoro**:
full time, dal lunedì al venerdì con entrata / uscita flessibili 8.00-10.00/17.00-19.00
**Sede di lavoro**:
Milano (zona Viale Certosa)
lavoro temporaneo, Permanent e Professional Staffing, Ricerca e Selezione, Consulenza HR, Formazione, Outsourcing, supporto alla ricollocazione e attività complementari.
Siamo presenti in più di 30 Paesi in Europa, Asia e America con un team di oltre 6000 persone.
**I valori che ci contraddistinguono**:
attenzione, passione, apprendimento continuo e innovazione, collaborazione, sostenibilità, responsabilità.
Gi Group S.P.A. è autorizzata ad operare dal Ministero del Lavoro (Aut.
Min.
26/11/2004 PROT.
1101 - SG).