Customer Service Advisor - Settore It

Attraverso evoluzione e acquisizioni oggi **Webhelp** è un leader globale con 50,000 dipendenti, operante nel business process outsourcing (BPO).
Siamo specializzati nell'outsourcing di tutti I servizi connessi alla costumer experience ma ci occupiamo anche di servizi di gestione dei pagamenti, vendita e marketing.
Webhelp Enterprise ricerca nuove figure da inserire presso la propria sede di **Pescara (PE)** in qualità di Operatori - Addetti assistenza clienti per un'importante azienda cliente del** Settore IT**.
**Posizione**:
**Di cosa ti occuperai**:
- Gestione delle chiamate in entrata da parte dei clienti, fornendo assistenza técnica
- Gestione dei diversi canali: telefono, chat
- Elaborazione feedback su procedure volte al miglioramento dell'esperienza dei clienti, cooperando attivamente con team leaders e quality analysts per migliorare l'esperienza dei consumatori.
**Requisiti**:
**Cosa Cerchiamo**:
- Approccio empatico e attenzione ai dettagli.
- Energia e proattività al telefono
- Capacità di problem-solving
- Esperienza in team
**Cosa offriamo**:
- Contratto a Tempo Determinato di DUE mesi con retribuzione fissa, Part Time 30H
- Team di lavoro giovane e possibilità di crescita
- Lavoro su turni, fascia oraria 8:30 - 22:30, 7 giorni su 7 (due giorni di riposo garantiti)
- Training iniziale compreso nel contratto iniziale, retribuito
**INIZIO DELL'ATTIVITA': 4 Luglio.
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**Altre informazioni**: