Customer Service

CUSTOMER SERVICE   Eigenmann & Veronelli è un Gruppo internazionale che nasce nel 1910 leader nella distribuzione di specialità chimiche e ingredienti alimentari per l'industria. Con circa 400 dipendenti e vendite in oltre 30 Paesi nel mondo, E&V opera direttamente in Italia, Spagna, Turchia e Dubai, e collabora con più di 250 principal – offrendo una gamma di oltre 3.500 prodotti e servizi innovativi a più di 4.000 clienti. Ci definiamo "Specialisti nella formulazione di valore", offrendo nel contempo alle nostre persone un ambiente di lavoro inclusivo, fortemente incentrato sulla creazione di opportunità e sulla valorizzazione delle competenze. Miriamo, infatti, ad arricchire costantemente il nostro capitale umano, incentivandone la crescita sia personale che professionale.   Per la sede centrale di Rho (MI), siamo alla ricerca di un/una CUSTOMER SERVICE che supporterà il team di lavoro nella corretta finalizzazione operativa degli ordini di vendita ai Clienti e nell'inserimento delle richieste di acquisto ai fornitori assegnati al reparto sulla base delle indicazioni economiche, temporali e quantitative ricevute.   Principali attività: ·       Processazione degli ordini di vendita e inserimento delle richieste di acquisto nel rispetto delle linee guida e delle procedure aziendali; ·       Follow-up del processo di consegna sino al buon esito dello stesso, segnalando tempestivamente qualunque anomalia/criticità al sales manager e informando di conseguenza il Cliente; ·       Essere l'interfaccia operativa nei confronti del Cliente per quanto attiene alle richieste di documentazione e/o materiali di accompagnamento/accessori all'ordine processato. ·       Instaurare un'efficace comunicazione e un corretto approccio nei confronti del Cliente al fine di accrescerne il grado di soddisfazione in termini di relazione e di positiva percezione dell'easy to do business.   Il candidato ideale: ·       Esperienza pregressa di almeno 2/3 anni maturata come Customer Service o ruoli affini; ·       Buona conoscenza della lingua inglese scritta e parlata; ·       Padronanza nell'utilizzo degli applicativi Microsoft e in particolare del pacchetto Office; ·       Predisposizione al lavoro in team, flessibilità e problem solving; ·       Focus nell'attenzione al cliente, organizzazione e pianificazione; ·       La conoscenza del sistema ERP Navision è considerata un plus.   Settore: Altro Ruolo: Commerciale/Vendite Tipo di occupazione: Contratto a tempo indeterminato