Customer Service

Kelly Services, per multinazionale cliente, ricerca una figura di:
**CUSTOMER SERVICE SPECIALIST**
La risorsa gestirà richieste e reclami in arrivo dai clienti, dal nostro Contact Center o anche da altri settori aziendali.
La risorsa, customer
- oriented, dovrà gestire i reclami e le loro criticità tramite un contatto diretto con i clienti e interfacciandosi con altri uffici se necessario.
**MANSIONI**:
- Gestione di informazioni/reclami tramite sistema ticketing;
- Assistenza clienti per ordini sottoscritti, in consegna, consegnati o annullati ed assistenza clienti in ambito pagamenti (richieste bollettini, fatture);
**REQUISITI**:
- Pregressa esperienza nella mansione;
- Ottime doti comunicative;
- Propensione alla risoluzione dei conflitti e al contatto con il cliente;
- Buona conoscenza della lingua inglese scritta e parlata;
- Buona conoscenza del pacchetto Office (Word, Excel..) e AS400;
- Preferibile esperienza di ticketing.
**Location**:zona Fontevivo (PR)
**Si offre**: inserimento diretto in azienda
About Kelly Services®
Contratto di lavoro: Tempo pieno
Stipendio: €26.000,00 - €28.000,00 all'anno
Disponibilità:
- Dal lunedì al venerdì
Esperienza:
- assistenza clienti: 1 anno (Obbligatorio)
Lingua:
- inglese (Preferenziale)