Customer Service

Per il nostro headquarters SPADA Roma,
ricerchiamo un profilo di addetto Customer Service,
la risorsa si occuperà di:
gestione dei clienti e degli ordini fino alla consegna;monitoraggio tempistiche di produzione;gestione dei resi e degli eventuali problemi di consegna;gestione anagrafiche clienti;monitoraggio giacenze e segnalazione al responsabile commerciale sui prodotti a magazzino con bassa rotazione.Richiediamo:
Esperienza maturata nel settore anche come addetta/o vendita e conoscenza del prodotto;Conoscenza della lingua inglese;Ottima padronanza degli strumenti informatici ed in particolar modo di Excel;Doti comunicative e team working;Passione per il settore.Responsabilità:
Rispondere alle richieste dei clienti;Mantenere una conoscenza aggiornata di nuovi prodotti e servizi, in collaborazione con il management;Registrare le informazioni dei clienti nel customer service database;Interagire con i clienti in maniera amichevole e professionale, prestando attenzione alle loro necessità;Offrire supporto e soluzioni ai clienti, in base alle politiche aziendali di customer service;Altre attività come richiesto.
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