Customer Service

Per il nostro headquarters SPADA Roma,
ricerchiamo un profilo di addetto Customer Service,
la risorsa si occuperà di:
gestione dei clienti e degli ordini fino alla consegna; monitoraggio tempistiche di produzione; gestione dei resi e degli eventuali problemi di consegna; gestione anagrafiche clienti; monitoraggio giacenze e segnalazione al responsabile commerciale sui prodotti a magazzino con bassa rotazione.
Richiediamo:
Esperienza maturata nel settore anche come addetta/o vendita e conoscenza del prodotto; Conoscenza della lingua inglese; Ottima padronanza degli strumenti informatici ed in particolar modo di Excel; Doti comunicative e team working; Passione per il settore.
Responsabilità:
Rispondere alle richieste dei clienti; Mantenere una conoscenza aggiornata di nuovi prodotti e servizi, in collaborazione con il management; Registrare le informazioni dei clienti nel customer service database; Interagire con i clienti in maniera amichevole e professionale, prestando attenzione alle loro necessità; Offrire supporto e soluzioni ai clienti, in base alle politiche aziendali di customer service; Altre attività come richiesto.
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