Customer Service

Manpower Business Professional ricerca, per nota rivista, un/a addett* al CUSTOMER SERVICE inbound/outbound con orientamento al cliente per la sede di Milano. 

La risorsa si occuperà di: 
Gestire le richieste dei clienti via telefono ed email, fornendo assistenza rapida ed efficace 
Risolvere problematiche relative ad abbonamenti
Mantenere un alto livello di soddisfazione del cliente, rispettando le linee guida aziendali 
Gestione del database degli abbonati per proporre rinnovi o nuove offerte 
Si offre: contratto in somministrazione di 6 mesi con inserimento a tempo indeterminato presso l'azienda 

CCNL Grafico Editoriale, 13 mensilità, V Livello 
Orario di lavoro: 39h, Full-time, Lun-Ven, 9:00-18:00

Venerdì 7 ore 

Previsti due giorni di smartworking dopo la somministrazione 
Sede di lavoro: MILANO, zona M1 Buonarroti 
Requisiti: 
Esperienza pregressa nel customer service o in ruoli a contatto con il pubblico 
Ottime capacità comunicative, sia verbali che scritte 
Orientamento al cliente e attitudine al problem-solving 
Capacità di lavorare in team e di gestire lo stress in situazioni dinamiche 
Conoscenza di base dei principali strumenti informatici es. Pacchetto Office