Customer Service

Sei una persona con buone doti comunicative e orientata al cliente?
Sei alla ricerca di una nuova opportunita nel settore del customer service?
Allora questa potrebbe essere l'offerta di lavoro che fa per te!
Stiamo cercando un/una Addett* al Customer Service da inserire per una nostra azienda cliente a Castel San Giovanni, in provincia di Piacenza.
Si offre iniziale contratto a tempo determinato.
Responsabilita: La risorsa ideale dovra possedere ottime capacita organizzative e flessibilita, in grado di gestire in modo efficiente le attivita assegnate.
In particolare la risorsa si occupera di: - gestire le richieste dei clienti in modo professionale e cortese, sia telefonicamente che via email; - fornire le informazioni corrette ai clienti in merito a spedizioni, prodotti presenti nel catalogo e servizi offerti; - gestire reclami con livelli di autorizzazione al riaccredito, coinvolgendo anche l'amministrazione; - gestire i processi di inserimento di ordini speciali e il successivo rilascio.
Un requisito fondamentale e' la conoscenza del pacchetto Office, e piu in generale ottima conoscenza dei sistemi informatici.
Completano il profilo un grande orientamento al cliente e alla qualita.
Si richiede esperienza, anche minima, sul ruolo.
Si offre iniziale contratto a tempo determinato, almeno fino a fine anno.
Orario di lavoro: full time, da lunedi a venerdi Titolo di studio: Diploma / Accademia Lingue conosciute: Inglese Competenze: Sistemi Operativi - AS-400/OS-400 Progettazione / Disegno tecnico - Microsoft Office Database - Oracle Sistemi di Gestione - SAP user Segreteria - Inserimento ordini Disponibilita oraria: Full Time CCNL: CCNL Commercio Confcommercio 01/03/2011 Livello contratto: 04 LIVELLO 4 Benefits: Buoni Pasto 5,29 Euro