Customer Service

ADHR GROUP spa, Divisione Permanent Placement, ricerca per azienda cliente una figura di Customer service Si ricerca una figura che abbia maturato competenze strutturate in merito al customer service con clienti b2b e b2c.
Il candidato sarà alle dirette dipendenze del IT e del CEO e avrà la responsabilità di supervisionare la parte di assistenza clienti b2b/b2c ed eventuale inserimento nuovi prodotti nel web.
Principali attività e responsabilità: 1) Customer service b2b/b2c via mail, whastapp e canale telefonico.
2) Supervisione del rispetto tempi di consegna della logistica in uscita, per la corretta e totale evasione degli ordini.
3) Inserimento prodotti nel portale web b2b/b2c, descrizioni tecniche del prodotto e ricerca di nuovi possibili prodotti.
4) Supervisione dei to-do prestabiliti con IT e vari reparti operativi come la logistica.
5) Collaborazione con altri reparti aziendali per integrazione di nuove tecnologie e miglioramenti nelle operazioni produttive e collaborazione con omologhi reparti in altre aziende del gruppo al fine di valutare eventuali sinergie produttive ed operative.
7) Reporting periodico e rapporti verso IT e CEO Requisiti: Esperienza in contesti industriali B2B e B2C Lingua Inglese alto livello parlato e scritto / C1/C2 • Ottima conoscenza dell'informatica, pacchetto Microsoft e programmi affini a b2c/b2b.
• Sarà altresì valutata positivamente eventuale esperienza pregressa e forte interesse in settori industriali con lavorazioni meccaniche Assunzione diretta in azienda Sede di lavoro: Arezzo Orario full time