Customer Relations Specialist (Categorie Protette – Legge 68/99)

Main activities Descrizione del ruolo:Per la filiale italiana di una azienda multinazionale presente a livello globale stiamo cercando un/una Customer Relations Specialist iscritto alle categorie protette (Legge 68/99), che entri a far parte del team di Customer Service.
La figura sarà il punto di contatto principale per i clienti, garantendo un servizio di eccellenza e gestendo tutte le richieste in modo tempestivo e professionale.
Le principali responsabilità includono la gestione degli ordini, il supporto amministrativo al team commerciale e la risoluzione delle problematiche post-vendita.Responsabilità principali:• Gestire le richieste e gli ordini dei clienti in modo accurato e tempestivo.• Mantenere aggiornate le informazioni sui clienti nel sistema ERP.• Risolvere problematiche legate a consegne o reclami post-vendita..• Coordinare con magazzini e corrieri per garantire consegne puntuali.• Monitorare KPI come OTIF (On Time in Full) e generare report per la direzione Requirements Fondamentali/Must have Iscrizione alle categorie protette (Legge 68/99).Esperienza di almeno 1 anno in un ruolo di Customer Service o gestione clienti.Competenze nell'utilizzo di sistemi ERP e strumenti MS Office.Eccellenti capacità relazionali e comunicative, con attenzione al cliente.Capacità di lavorare sotto pressione e rispettare scadenze.Buona conoscenza della lingua inglese (sia scritta che orale) Benefits Ambiente di lavoro stimolante e inclusivo.Opportunità di crescita professionale in un'azienda leader nel settore.Formazione continua e supporto da un team collaborativo.
Compensation Package Non disponbile Workplace Bologna centro