Customer Quality

Ali, Filiale di Collegno, ricerca, per importante Azienda operante nel settore dei sistemi fissaggio e bulloneria, un CUSTOMER QUALITY ENGINEER.
Nello specifico si occuperà di garantire la soddisfazione dei clienti attraverso:
- gestione dei reclami dei clienti;
- coordinamento delle attività di risoluzione dei problemi e presentazione dei risultati dei clienti;
- monitoraggio delle prestazioni di qualità dell'azienda e della valutazione dei clienti;
- redazione di reportistica periodica delle performance qualitative dell'azienda;
- elaborazione di piani d'azione per il miglioramento del livello qualitativo e continuo aggiornamento degli accordi qualitativi dei clienti;
- supporto in occasione degli audit o visite dei clienti relativi a prodotti e processi di produzione;
- visite al cliente quando richiesto dallo stesso o in occasione di problemi qualitativi importanti;
- mantenimento dei portali dei clienti;
- organizzazione di riunioni in azienda per condividere i reclami dei clienti e relativi piani di miglioramento condivisi.
Requisiti richiesti:
- provenienza dal settore automotive
- conoscenza dei processi di stampaggio (freddo/caldo) e processi speciali
- precedente esperienza in area Qualità
- Sistema qualità IATF 16949
- Leadership
- Lavorare in team
- conoscenza della lingua francese (preferibile) e dell'inglese
- approccio metodologico e strutturato
- abituato a lavorare per obiettivi
- strumenti della Qualità: APQP, FMEA
Zona di lavoro: Buttigliera Alta
Orario di lavoro: turno centrale 8.00-17.00