Customer In Lingua Spagnola/Inglese

Adecco Italia Spa, filiale di Ivrea, cerca per importante azienda cliente operante nel settore automotive un/una Customer Service.

La risorsa selezionata si occuperà del rapporto con i clienti, supervisionandone la corrispondenza e supportandone la gestione dei reclami e la ricerca di possibili soluzioni.

Requisiti richiesti:
- Diploma e/o Laurea in lingue
- Esperienze all'estero (Erasmus, progetti di lavoro ecc.)
-Esperienza pregressa nella mansione
- Ottimo livello della lingua inglese e spagnola
- Conoscenza del Pacchetto Office
- Comunicazione ed ascolto attivo, capacità di gestione dello stress, capacità organizzative, proattività, problem solving, capacità di lavorare in team.

Nell'ambito della sua mansione, la risorsa utilizzerà quotidianamente le lingue inglese e spagnolo, sia scritto che parlato.

La risorsa selezionata si occuperà di:
- al ricevimento dell'ordine, verificare la disponibilità della merce, la correttezza del prezzo, i termini di consegna, interfacciandosi con l'ente specifico competente.
- prendere in gestione l'ordine
- tenere sotto controllo le tempistiche di evasione ordine, tenendo sempre informato il cliente.
- attivare il prelievo della merce
- ricevere direttamente, o attraverso le vendite, la segnalazione di resi e reclami.

Si offre contratto in somministrazione con possibilità di proroga.

Lingue conosciute:
Inglese

Competenze:
Sistemi Operativi - AS-400/OS-400
Database - Oracle
Sistemi di Gestione - SAP user
Segreteria - Inserimento ordini

Disponibilità oraria: Full Time

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