Customer Help Desk It

Bookmark, software house con oltre 20 anni di esperienza nella progettazione e sviluppo di applicazioni gestionali, facente parte del Gruppo Zucchetti, principale software house italiana, cerca un **HELP DESK IT.
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- Gestione dei ticket di richiesta assistenza;
- Esecuzione dei test necessari alla certificazione dei rilasci delle applicazioni;
- Assistenza agli utenti su problematiche sistemistiche;
- Collaborare con il team per la risoluzione dei problemi;
- Manutenzione e ampliamento della Knowledge Base;
Competenze richieste:
- Predisposizione all'utilizzo di strumenti informatici e di ticketing;
- Conoscenza sistema operativo Windows e degli altri principali sistemi operativi client;
- Conoscenza dei principali browser;
- Ottime capacità di problem solving;
- Disponibilità, team working, buone capacità comunicative e relazionali;
Cosa offriamo:
Bookmark è una azienda dinamica e in rapida crescita.
La persona sarà inserita in un ambiente giovane, stimolante e collaborativo e seguirà un percorso formativo di sviluppo professionale.
E' prevista la possibilità di lavorare in smart working.
Tipo di contratto: preferibilmente tempo pieno 40 ore settimanali.
Luogo di lavoro: Forlì
Contratto di lavoro: Tempo pieno
Stipendio: €1.200,00 - €1.500,00 al mese
Benefit:
- Buoni pasto
- Computer aziendale
- Lavoro da casa
Orario:
- Dal lunedì al venerdì