Customer Experience Specialist (Cx)

Descrizione aziendaDa più di 20 anni STAR7 è un punto di riferimento nel mondo dell'informazione di prodotto. STAR7 offre servizi che affiancano l'attività industriale dei clienti lungo tutto il ciclo di vita del prodotto.
PosizioneLavorerai per la nostra Service Line Product Knowledge a Torino, per un progetto di consulenza tecnica nel settore Transportation.
Responsabilità: Analizzare i dati e i feedback dei clienti per migliorare l'esperienza complessiva del cliente.Collaborare con team interfunzionali per soddisfare le esigenze dei clienti.Monitorare e creare report sui parametri di soddisfazione del cliente.Sostenere le esigenze dei clienti all'interno dell'organizzazione.Requisiti: Laurea in settori correlati o esperienza equivalente.Ottima conoscenza dell'inglese.Competenza in CRM e analisi dati.Abilità comunicative, capacità analitiche e risoluzione problemi.Passione per l'esperienza del cliente e capacità di lavorare in team.Organizzazione, gestione del tempo e multitasking.Altre informazioniCosa offriamo: Ambiente giovane e qualificato in crescita.Modalità di lavoro flessibili e piani di welfare.Assicurazione sanitaria integrativa.Invia il CV con autorizzazione al trattamento dei dati ex art. 13 GDPR.


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