La divisione specializzata Office di Gi Group seleziona per importante azienda leader nel suo settore di riferimento, una risorsa nel ruolo di:
JUNIOR CUSTOMER EXPERIENCE CRM - MARKETING About the client Per importante azienda leader del settore automotive si ricerca una figura di JUNIOR CUSTOMER EXPERIENCE CRM - MARKETING da inserire in stage.
Mansioni e Responsabilità: Il/la tirocinante riceverà formazione sui principali processi di relazione con i clienti e con i prospect (potenziali clienti) che coinvolgono il CRM, dalla fase di generazione dei lead alla loro gestione e successive modalità di ricontatto multi-canale (DEM, telemarketing, SMS, direct marketing). Supporterà le seguenti attività:
- supporto alla localizzazione degli asset di comunicazione centrali
- monitoraggio/reportistica attività CRM locali dei Dealer (su piattaforma locale myDEM)
- supporto nell'estrazione dati/aggiornamento info (su database NCD) per la contattabilità dei clienti
- supporto al field NITA nell'organizzazione delle attività di telemarketing Sales/After Sales dei Dealer
- supporto reportistica Bonus rivolti alla rete Dealer (per la gestione dei lead e per la fidelizzazione clienti)
- supporto nella reportistica delle survey sui clienti/rejectors svolte da Dekra (agenzia esterna per il telemarketing)
Requisiti: - Laurea in economia
- Buona conoscenza del PC (Excel, Word, PowerPoint)
- Ottime capacità analitiche
- Inglese Fluente
Personal skills: ·Capacità di lavorare autonomamente e/o in Team
·Attenzione al dettaglio
·Ottime capacità relazionali per rapportarsi al sales interno e ai clienti
Offerta contrattuale L'azienda offre uno stage di 6 mesi e rimborso spese di 900€.
Sede di lavoro:
Capena (RM)
Facciamo parte di Gi Group Holding (www.gigroupholding.it) la prima multinazionale italiana del lavoro e una tra le principali realtà che offrono servizi e consulenza HR a livello globale. Il nostro Gruppo è attivo nei seguenti campi: Temporary, Permanent e Professional Staffing, Ricerca e Selezione di Profili Manageriali, Executive Search, Outsourcing, Formazione, Consulenza HR, Amministrazione HR, Employability, Transizione e Sviluppo di Carriera. Siamo presenti in più di 37 Paesi in Europa, Asia e America con un team di oltre 9.000 persone.
I valori che ci contraddistinguono: attenzione, collaborazione, passione, sostenibilità, apprendimento continuo e innovazione, responsabilità.
Consulta tutti i nostri annunci su www.gigroup.it Gi Group S.p.A. è autorizzata ad operare dal Ministero del Lavoro (Aut. Min. 26/11/2004 PROT. 1101 - SG).
L'offerta si intende rivolta a candidati ambosessi, nel rispetto del D.Lgs. n. 198/2006 e ss.mm.ii. e dei Decreti Legislativi n. 215 e n. 216 del 2003 sulle parità di trattamento. I candidati sono invitati a leggere l'informativa privacy ai sensi degli artt. 13 e 14 del Reg. EU 679/2016 al seguente indirizzo www.gigroup.it/privacy-candidati
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