La nostra missione è di aiutare le aziende a migliorare la Customer Experience dei propri clienti.
Forniamo alle Aziende gli insight e gli strumenti che garantiscono un vantaggio strategico nei confronti dei competitors e rendono possibile offrire una Customer Experience eccellente.
Entrerai a far parte del nostro **team **che si occupa di implementare e gestire una delle più importanti piattaforme di Customer Experience Management, leader a livello mondiale.
In qualità di **Customer Experience Analyst** sarai assegnato ad incarichi che variano dalla configurazione all'implementazione del software, con l'opportunità di lavorare con tecnologie all'avanguardia e contesti aziendali di primaria importanza.
Attraverso un processo di formazione certificato avrai l'opportunità di diventare un esperto nella configurazione della piattaforma di Customer Experience, imparerai le metodologie di delivery e acquisirai un notevole bagaglio di competenza nell'ambito del Customer Experience Management.
**Responsabilità**:
- Partecipare alla progettazione e alla implementazione della piattaforma
- Configurare di questionari di feedback e di reports
- Sviluppare una comprensione approfondita della suite dei prodotti
**Competenze e qualifiche richieste**:
- Familiarità con le tematiche legate alla Customer Experience e alla misurazione della soddisfazione del cliente
- Esperienza di lavoro in team, per risolvere in modo collaborativo i problemi tecnici
- Conoscenza, anche base, delle principali tecnologie web (HTML, CSS, JavaScript)
- Fast-learning e ottima capacità di problem solving
- Buone capacità comunicative e relazionali
Costituisce requisito preferenziale l'aver maturato esperienza in ambiti consulenziali.
**Offerta**:
- Formazione continua
- Possibilità di crescita professionale
La sede di lavoro è a MILANO.
Contratto di lavoro: Tempo pieno, Tempo indeterminato
Stipendio: Fino a €32.000,00 all'anno
Benefit:
- Assistenza sanitaria integrativa
- Buoni pasto
- Computer aziendale
- Formazione professionale
Disponibilità:
- Dal lunedì al venerdì
Retribuzione supplementare:
- Quattordicesima
- Tredicesima
Domande di preselezione:
- Qual è il suo range retributivo desiderato?
- La sua retribuzione desiderata è al di sotto dei 32k?