Job Description Responsabilità principali Gestire e mantenere il database clienti, assicurando l'accuratezza e la completezza dei dati.
Inserimento di nuovi clienti, con relativo set up dei dati commerciali (es.
listino prezzi, nome della società, contatto telefonico e numero, e-mail, posizione e indirizzo, codice di spedizione, ecc.)
e finanziari (es.
dati bancari, e-mail PEC, limite di credito, dati di pagamento, ecc).
Mantenere i registri dei clienti esistenti (listino prezzi, istituto bancario, nome della società, numero di telefono/persone da contattare, e-mail, indirizzo, pagamenti, disponibilità dei prodotti, ecc.
), completando eventuali dati mancanti.
Mantenere l'allineamento tra il sistema di records (CDM) e l'ERP, SFDC e COGNOS per garantire l'integrità e aggiornamento del database clienti.
Assicurare costantemente il rispetto della policy aziendale per il set up e maintenance del customer database, garantendo che tutte le richieste dei clienti e della forza vendita abbiano l'approvazione.
Eseguire una periodica convalida del database clienti, attraverso report su dati selezionati, per garantire che il database contenga clean data.
Collaborare con le funzioni correlate (vendite, finanza, KAM, marketing) allineandosi agli aggiornamenti e alle modifiche dei dati del cliente (listino prezzi, nome della società, ecc.).
Mantenere aggiornati i dati relativi ai territori e alle aree geografiche della rete vendita.
Creare report dettagliati e dashboard per monitorare le prestazioni e supportare le decisioni aziendali.
Requisiti Esperienza pregressa di almeno 3 anni nel ruolo, preferibilmente in multinazionali con organizzazione a matrice.
Competenza nell'uso di strumenti di gestione dei dati come SQL, CRM e software di analisi dei dati (CDM / ERP / CRM / Cognos).
Competenza nell'uso del pacchetto Office (Word, Excel, Power Point).
Ottima organizzazione e gestione del tempo.
Ottime doti comunicative.
Proattività e propensione al lavoro in autonomia e in team.
Empatia, ascolto attivo.
Buon livello di inglese parlato e scritto (B2).
Competenze tecniche richieste Software di analisi dei dati.
Cosa offriamo Opportunità di crescita professionale.
Ambiente di lavoro collaborativo.
Assunzione a tempo indeterminato.
Bonus annuale.
Ticket pasto da 9 euro.
Possibilità di Smartworking.
RAL : 30.000 - 40.000 CCNL Commercio
Luogo di lavoro : Lainate (MI) NAM Spa è un'Agenzia per il lavoro che opera su tutto il territorio nazionale.
Con oltre 20 anni di esperienza nel settore delle risorse umane, i professionisti Nam sono accomunati da una stessa vision che si traduce in un modello operativo vincente, dove candidati, aziende e lavoratori "Cambiano le regole del gioco".
Nam S.p.A. è autorizzata ad operare dal Ministero del Lavoro (Aut.
Min.
25 / 11 / 2021 Reg.
Provv.
autorizzazione albo informatico R.138).
L'offerta si intende rivolta a candidati ambosessi, nel rispetto del D.Lgs.
n. 198 / 2006 e ss.mm.ii.
e dei Decreti Legislativi n. 215 e n. 216 del 2003 sulle parità di trattamento.
Requirements CUSTOMER DATABASE SPECIALIST Il ruolo prevede la gestione e l'ottimizzazione dei dati dei clienti per garantire l'integrità e l'accuratezza delle informazioni.
La giornata tipica include l'analisi dei dati, la creazione di report e la collaborazione con altri dipartimenti per migliorare le strategie di gestione dei dati.
Le responsabilità principali includono l'aggiornamento regolare del database, la risoluzione di problemi relativi ai dati e la partecipazione a riunioni con il team IT per discutere miglioramenti e nuove implementazioni.
Il candidato dovrà anche collaborare con il team di marketing per fornire dati accurati per le campagne.
È essenziale avere una conoscenza approfondita di software di gestione database come SQL, ERP, COGNOS e CRM, oltre a competenze analitiche per risolvere problemi complessi.
La capacità di lavorare in un ambiente dinamico e in continua evoluzione è fondamentale.
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