Customer Con Inglese E Tedesco

Azienda del settore alimentare Manpower Business Professionals ricerca per azienda del settore alimentare: ADDETTO/A CUSTOMER SERVICE con inglese e tedesco. La figura ideale si occuperà delle seguenti mansioni: 
Inserisce e mantiene monitorato lo stato di avanzamento degli ordini ed informa proattivamente i clienti ed il funzionario di riferimento in merito a possibili ritardi nella gestione/consegna degli ordini;  Identifica, suggerisce ed implementa metodologie e procedure che incrementino l efficacia e l efficienza del proprio lavoro e di quello dei colleghi, in ottica di ottenimento di saving aziendali supporta la Direzione Commerciale e Marketing nello svolgimento di attività verso la clientela;  Organizza visite ed eventi interni all azienda; Affianca il cliente durante gli avviamenti di stampa; Gestisce l elaborazione, le modifiche e gli aggiornamenti del packaging personalizzato rapportandosi con il cliente e le funzioni aziendali preposte; Esegue telefonate di accertamento e informazione; Collabora alla stesura di progetti per l apertura di nuove referenze; Gestisce le richieste di campionature e materiale promozionale ed il conseguente iter aziendale; Partecipa a riunioni periodiche con le necessarie funzioni aziendali al fine di discutere sugli obiettivi di vendita ed eventuali problematiche;  Gestisce i flussi comunicativi con il cliente per quanto riguarda le informazioni sui vari ordini e il loro avanzamento; Coordina la reazione a reclami pervenuti dai clienti, interagendo con i clienti stessi, i funzionari e i reparti interni coinvolti; Sollecita i clienti per fatture scadute; si offre inserimento diretto in realtà aziendale scopo stabilizzazione


Requisiti: Capacità di team work Ascolto attivo Attenzione al cliente Capacità comunicative Gestione del tempo Diploma di maturità o laurea in ambito economico/linguistico; Ottima conoscenza della lingua inglese e tedesco. Buona conoscenza del pacchetto office e del gestionale aziendale Esperienza minima nel ruolo by helplavoro.it