Customer Care Specialist Lusso

Randstad Italia ricerca un esperto di Customer Care per un'azienda leader nel settore del lusso, con sede a Milano.
Se sei appassionato del mondo del lusso e hai esperienza nella gestione di un servizio clienti multicanale, questa è l'opportunità che fa per te!
Sede di lavoro: Milano Orario di lavoro: Full Time 40 ore settimanali Di cosa ti occuperai?
Ti occuperai della gestione del servizio clienti per un brand di lusso, a livello europeo.
Nello specifico le attività saranno:  Gestione delle richieste dei clienti tramite telefono, email, live chat e social media; Risoluzione di problemi e gestione di reclami e resi; Collaborazione con altri dipartimenti per garantire la migliore esperienza cliente; Monitoraggio delle metriche chiave del servizio clienti; Contribuire al miglioramento continuo dei processi del servizio clienti.