Customer Care Specialist, Importante Azienda

Wellspect srl sta cercando per la propria sede di Casalecchio di Reno (BO) una risorsa da inserire come Customer Care Specialist.
Principali Responsabilità Gestione del processo ordini clienti (ordini elettronici per la pubblica amministrazione), fatturazione elettronica, risoluzione reclami e/o contenziosi, emissione delle note di rettifica, gestione delle anomalie logistiche predisposizione ed invio della documentazione accessoria all'ordine con consegna domiciliare reporting ordini e fatturazione per i clienti gestione delle risposte al cliente (verifica sullo status delle spedizioni, invio dei documenti di vendita via mail, risoluzione degli imprevisti di trasporto e consegna) Conoscenze ed esperienze Esperienza di almeno 2 anni in ruoli analoghi.
La provenienza dal settore biomedicale o alto contenuto tecnologico rappresenta requisito preferenziale competenza e proattività nella gestione delle relazioni con i clienti (Pubbliche Amministrazioni, Farmacie, Ortopedie e Grossisti, Utilizzatori finali per le consegne domiciliari) sviluppate competenze di order entry e gestione delle informazioni da applicare al data-entry ottima conoscenza del pacchetto Microsoft Windows buona conoscenza della lingua inglese parlata e scritta Attitudini capacità di memorizzazione e precisione nel data-entry ottime doti di ascolto, problem solving e lavoro in Team capacità di gestione dello stress Il contratto è a tempo determinato per sostituzione di maternità.
Dentsply Sirona is an Equal Opportunity/ Affirmative Action employer.