Customer Care Specialist - Danea

**TeamSystem **è il leader italiano nel mercato delle soluzioni digitali per la gestione del business di imprese di ogni settore e dimensione.
Siamo tra le realtà italiane più dinamiche: dal 2000 la nostra crescita è avvenuta con tassi nettamente superiori a quelli medi del mercato IT, facendoci diventare in breve tempo leader nel settore informatico e un player di sistema in scenario digitalizzazione.
Siamo alla ricerca di un** Customer Care Specialist** da inserire all'interno di **Danea**, un'azienda del Gruppo, che si occuperà di fornire supporto ai clienti **Domustudio**, il software di gestione del condominio per gli oltre 10.000 amministratori di condominio nostri clienti.
Dopo una fase iniziale di formazione intensiva sui nostri applicativi e sulla comprensione dei nostri clienti, la persona si occuperà di:
- Supporto tecnico e operativo ai nostri clienti sia telefonicamente che attraverso un avanzato sistema di ticketing;
- Reporting periodico sullo status della gestione dei ticket;
- Utilizzo delle piattaforme interne per garantire la corretta e costante gestione del flusso di customer support.
**Cosa cerchiamo?
**
- Ottime doti comunicative, sia verbali che scritte;
- Ottimo utilizzo del PC e del sistema operativo Windows.
- Ottime capacità di lavorare in team.
Verrà considerato un plus:
- l'aver già maturato un'esperienza nell'assistenza/consulenza a clienti;
- la conoscenza delle problematiche relative all'amministrazione condominiale;
- l'utilizzo di Domustudio in precedenti esperienze lavorative;
La sede di lavoro è a **Vigonza **(Padova)
La ricerca è egualmente rivolta a donne e uomini (L.125/91).