Customer Care Specialist

Agenzia in Attività nel settore fotovoltaico, ricerca una figura professionale diCustomer Care Specialist da inserire in azienda .

Mansioni : Fornire assistenza al Cliente, sia attraverso attività telefoniche che di back office Rispondere alle chiamate e/o alle richieste scritte dei Cienti in maniera professionale e conforme alle linee guide Gestire eventuali reclami e/o lamentele facendo, quando necessario, la giusta escalation verso i propri reponsabili Rispettare gli obiettivi di team assegnati sia in termini qualitativi che quantitativi al fine di garantire una eccellente Customer experience Segnalare tempestivamente, quando necessario, ai propri responsabili eventuali problematiche tecniche che potrebbero impattare l'esperienza del Cliente Requisiti : Entusiasmo, intraprendenza, predisposizione a condividere le tue conoscenze con gli altri Ottime capacità organizzative, precisione e proattività Orientamento al lavoro in team Capacità di lavorare in un contesto dinamico e in rapida evoluzione Benefit: Computer aziendale
Supporto allo sviluppo professionale
Retribuzione: €1.300,00 - €1.500,00 al mese
Orario: Dal lunedì al venerdì
Contratto di lavoro: Tempo pieno, Tempo determinato
Disponibilità: Dal lunedì al venerdì Retribuzione supplementare:
Quattordicesima Tredicesima
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