Customer Care Specialist

Agenzia in Attività nel settore fotovoltaico, ricerca una figura professionale diCustomer Care Specialist da inserire in azienda .
Mansioni : Fornire assistenza al Cliente, sia attraverso attività telefoniche che di back officeRispondere alle chiamate e/o alle richieste scritte dei Cienti in maniera professionale e conforme alle linee guideGestire eventuali reclami e/o lamentele facendo, quando necessario, la giusta escalation verso i propri reponsabiliRispettare gli obiettivi di team assegnati sia in termini qualitativi che quantitativi al fine di garantire una eccellente Customer experienceSegnalare tempestivamente, quando necessario, ai propri responsabili eventuali problematiche tecniche che potrebbero impattare l'esperienza del ClienteRequisiti : Entusiasmo, intraprendenza, predisposizione a condividere le tue conoscenze con gli altriOttime capacità organizzative, precisione e proattivitàOrientamento al lavoro in teamCapacità di lavorare in un contesto dinamico e in rapida evoluzioneBenefit: Computer aziendale
Supporto allo sviluppo professionale
Retribuzione: €1.300,00 - €1.500,00 al mese
Orario: Dal lunedì al venerdì
Contratto di lavoro: Tempo pieno, Tempo determinato
Disponibilità: Dal lunedì al venerdìRetribuzione supplementare:
QuattordicesimaTredicesima


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