Customer Care Specialist

Iziwork è un'agenzia digitale per il lavoro che ti semplificherà la vita.
Candidati in pochi click e per ogni evenienza avrai la possibilità di contattare il nostro servizio clienti.
**Descrizione missione**:
- Per importante azienda solida, dinamica e in espansione siamo alla ricerca di un/una Customer Care Specialist da inserire all'interno del team Export.
La risorsa risponderà al responsabile del Team e alla Direzione Commerciale.
Avrà il compito di seguire il pacchetto clienti della propria area di competenza.
RESPONSABILITÀ:
- Inserire gli ordini ricevuti
- Gestire i contatti con i clienti
- Contribuire all'applicazione delle specifiche iniziative commerciali definite dalla direzione commerciale
- Gestire reclami e criticità
- Servizio post-vendita
- Gestione logística pre e post-vendita: coordinamento con il cliente
- Elaborare offerte tramite i gestionali interni (pCon basket)
**Retribuzione e Benefit**:
- Compenso: 9,00 € - 11,00 € per ora
**Benefits**:
- Mensa Aziendale
- Formazione costante e possibilità di crescita professionale
**Prerequisiti**:
- Conoscenza della lingua Inglese e Spagnola (livello C1)
- Laurea in facoltà Linguistiche o Economiche
- Dimestichezza con il pacchetto office (Outlook, Word, Excel)
- Dinamismo, precisione ed organizzazione
- Problem Solving
- Spirito di squadra: mentalità collaborativa, attitudine al confronto e alla condivisione con i colleghi di team, dei diversi dipartimenti e partner esterni
- Capacità di ascolto
- Orientamento al cliente e spiccate capacità relazionali
- Capacità di negoziazione e gestione dello stress
- Esperienza: Almeno 1 anno
**Certificati richiesti**:
- Nessun certificato richiesto