Customer Care Specialist

Azienda Cliente settore metalmeccanica Manpower, divisione Permanent Professional, seleziona per storica realtà multinazionale metalmeccanicauna figura per l'ufficioCustomer Care .
La risorsa selezionata gestirà l'ordine dal post-vendita sino alla consegna finale.
La figura individuata saràresponsabile di:
Ricevere e gestire gli ordini da clienti e agenti. Raccogliere i dati necessari per l'evasione degli ordini, collaborando con l'ufficio crediti per verifiche su anagrafiche, modalità di pagamento ed agevolazioni. Controllare la disponibilità dei prodotti utilizzando SAP o interfacciandosi con lo stabilimento e la casa madre. Monitorare il trasporto merci, intervenendo per risolvere eventuali problemi come smarrimenti o ritardi. Assistere i clienti nella fase post-vendita. Collaborare con la forza commerciale per spedizioni internazionali. Il/la candidato/a ideale ha maturato esperienza nel Customer Care in aziende preferibilmente strutturate e complesse; è in possesso di ottime doti relazionali, capacità di individuare le priorità ed autonomia nella gestione del lavoro; richiesta altresì precisione e dinamicità.
La conoscenza della lingua inglese e/o francese sarà considerato requisito preferenziale ma non obbligatorio, in quanto il mercato di riferimento sarà principalmente quello italiano; la conoscenza di SAP sarà considerato un plus.
Offerto contratto diretto in azienda a tempo indeterminato.
L'inquadramento sarà commisurato all'effettiva esperienza e competenza maturata dal/la candidato/a prescelto.
come da annuncio#J-18808-Ljbffr