**Posizione: Addett* Customer Care - Unisciti al team DFL!
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**Sede: DFL, Sala Consilina (SA)**
**Tipologia: Full-time**
**DFL Gruppo Lamura**, azienda leader nella distribuzione e nella logística, è in continua crescita, con una forte attenzione alla qualità del servizio offerto.
La nostra missione è creare esperienze straordinarie per i nostri clienti.
Stiamo cercando un* **Addett* Customer Care **motivat* e proattiv* per entrare a far parte del nostro team di Sala Consilina (SA).
La figura sarà il primo punto di contatto con i clienti, assicurando un'eccellente esperienza di supporto.
**Responsabilità principali**:
- Fornire informazioni sui prodotti e sui servizi offerti.
- Svolgere attività di customer service e gestione reclami, garantendo un'esperienza positiva.
- Gestire il sistema CRM per l'aggiornamento e il mantenimento dei dati dei clienti.
- Collaborare con i reparti interni (es.
vendite, contabilità e logística) relativamente a ordini o consegne.
- Monitorare la soddisfazione dei clienti e proporre azioni volte al miglioramento continuo del servizio.
**Requisiti**:
- Diploma di scuola superiore o laurea.
- Esperienza di almeno 1 anno in un ruolo di assistenza clienti.
- Buona conoscenza della lingua inglese.
- Conoscenza dei sistemi CRM.
- Buona dimestichezza con gli strumenti informatici.
**Completano il profilo**:
- Ottime capacità comunicative, sia scritte che verbali;
- Ottime capacità relazionali.
- Orientamento al cliente e abilità nella gestione di situazioni complesse.
- Capacità di problem-solving e teamworking.
**Cosa offriamo**:
- Piani aziendali di incentivi economici e benefit.
- Un ambiente di lavoro stimolante e orientato all'innovazione.
- Collaborazione con un team di esperti.
- Formazione continua e aggiornamenti sulle ultime tendenze di mercato.
Se ti piace lavorare in un ambiente stimolante, sei una persona orientata alla risoluzione dei problemi e hai una forte empatia verso il cliente, potresti essere la persona giusta per noi!
- "Lavora sodo, sogna in grande"._
DFL è uno dei principali player nel mondo della GDS/Ferramenta.
Si occupa da quasi 50 anni di distribuzione all'ingrosso, con un catalogo di prodotti e servizi estremamente ampio.
Nuove strutture architettoniche e tecnologie innovative fanno dei magazzini Lamura un centro di eccellenza, in grado di coniugare l'esperienza degli operatori, con l'efficacia dei nuovi sistemi di picking e monitoraggio.
Da sempre DFL si impegna per rendere compatibili gli obiettivi aziendali con il rispetto dei fattori ambientali e con la sostenibilità dei processi, sempre dalla parte di progetti e istituzioni che sostengono iniziative sociali e di beneficenza.
Ci proponiamo di evolvere per cambiare le dinamiche del settore e innovare in maniera sostenibile.
- Il presente annuncio è rivolto ad entrambi i sessi, ai sensi delle leggi 903/77 e 125/91 e a persone di tutte le età e tutte le nazionalità, ai sensi dei decreti legislativi 215/03 e 216/03._
Contratto di lavoro: Tempo pieno
Retribuzione: Fino a €1.200,00 al mese
Benefit:
- Convenzioni aziendali
- Mensa aziendale
- Parcheggio libero
- Sconti sui prodotti o servizi dell'azienda
Disponibilità:
- Dal lunedì al venerdì
Retribuzione supplementare:
- Quattordicesima
- Tredicesima