Customer Care Specialist

C2MAC Group, leader nelle tecnologie fusorie, sta cercando per la proprio la sede di Crevalcore (Bologna), una figura che ricopra il ruolo di
**CUSTOMER CARE SPECIALIST**:
**Nello specifico rientreranno tra le attività**:
Gestione delle richieste dei clienti, con assistenza durante la trattativa commerciale e post-vendita;
Supporto alla gestione delle richieste d'ordine e alla redazione delle offerte su istruzione del Sales Director e dei Key Account Managers;
Gestione dell'operatività degli ordini clienti, con relative eventuali problematiche;
Supporto all'area Supply Chain nella gestione delle spedizioni;
Inserimento e aggiornamento delle anagrafiche cliente e dei listini di vendita;
Redazione di reportistica per il controllo dei KPI dell'area di riferimento;
Partecipazione a fiere di settore, eventi e visite ai clienti;
**Conoscenze specialistiche**:
Lingua inglese scritta e parlata (Fluente)
Preferibile conoscenza della lingua tedesca scritta e parlata
conoscenze di tecniche di vendita, marketing e comunicazione
**Completano il profilo**:
Programmazione e organizzazione;
Orientamento all'efficienza e al cliente;
Capacità analitiche e pensiero critico;
Resistenza allo stress