Customer Care Specialist

CMO S.p.A., parte di CMO Group, tra i principali top player in Europa nel settore delle lavorazioni meccaniche, è alla ricerca di un Customer Care Specialist per la propria sede di Cesano Maderno.
La risorsa, rispondendo direttamente al Responsabile Commerciale, verrà inserita all'interno di un team giovane e dinamico, dove si occuperà di:
- Gestire attivamente le richieste dei clienti;
- Registrare gli ordini, monitorare lo stato di avanzamento e coordinarsi con i dipartimenti coinvolti per garantire la consegna puntuale;
- Condurre analisi previsionali utilizzando dati storici e attuali;
- Generare report periodici e documentazione;
- Gestire campionature e creazione dei relativi codici.
Requisiti:
- Laurea in materie economiche o linguistiche (o affini);
- Esperienza di 5 anni in ambito customer care;
- Buone capacità comunicative, capacità di problem solving e orientamento al cliente;
- Conoscenza fluente della lingua inglese, gradita la conoscenza di una seconda lingua (francese o tedesco);
- Competenza nell'utilizzo di sistemi informatici e familiarità con strumenti software per la gestione dei dati e delle attività; preferibile conoscenza di Digital Lake.
I dati personali pervenuti saranno trattati in conformità alla legge n. 196/03.
Autorizzazione del Ministero del Lavoro prot. n. 13/I/1484.
Contratto di lavoro: Tempo pieno
Benefit:
- Mensa aziendale
Orario:
- Dal lunedì al venerdì
Tipi di retribuzione supplementare:
- Tredicesima
Sede di lavoro: Di persona