Breve introduzioneSiamo Kiwa, uno dei leader nel settore del Testing, delle Ispezioni e delle Certificazioni (TIC).
Operiamo su un'ampia varietà di segmenti di mercato e le nostre aree di specializzazione comprendono, tra gli altri, la Certificazione dei sistemi di gestione, la Certificazione di prodotto, la Corporate Social Responsibility, il Testing e la Metrologia.
I nostri clienti appartengono ai settori produttivi e di servizi, pubblici e privati.
Kiwa impiega oltre 10000 persone in più di 40 paesi nel mondo, principalmente in Europa, in Asia, in America e in Oceania e dal 2021, è parte del Gruppo SHV.
In particolare, nell'ambito della nostra Divisione Medicale, stiamo ricercando una risorsa per l'Ufficio Customer Care che, in sostituzione di maternità, si occuperà principalmente della corretta gestione delle commesse della Divisione.Descrizione del ruoloIl/la candidato/a si occuperà principalmente di:garantire la corretta pianificazione delle attività di commessa, secondo quanto riportato nelle procedure interneinterfacciarsi con i clienti (italiani ed esteri), in riferimento alle attività e problematiche connesse con l'erogazione del servizioinserire all'interno del sistema di gestione commesse tutte le fasi del processo di erogazione del serviziopreparare documenti di attestazione della conformità ed inviarli al clienteinviare gli ordini per la fatturazione all'amministrazione, mediante imputazione dati nel gestionale di areaarchiviare tutta la documentazione relativa alle singole commesse gestite, su supporto cartaceo e/o informatico, secondo quanto stabilito dalle regole e procedure interneCosa ci aspettiamo da voiDiploma di scuola media superiore e/o Laurea triennaleLa conoscenza della lingua inglese costituisce un requisito imprescindibile (almeno livello B2)Minima esperienza in azienda in mansioni impiegatizie o di segreteriaConoscenza dei principali applicativi informatici: pacchetto Office; Outlook; Lync e applicazioni webBuona capacità relazionalePrecisione e metodo nel lavoroSi richiede disponibilità a valutare un contratto di sostituzione maternità e disponibilità immediataCosa offriamo noi in cambioIn qualità di addetto/a al Customer Care - Medical Devices Division presso Kiwa, la risorsa ricoprirà una posizione stimolante in un'organizzazione orientata a livello internazionale, ambiziosa e in espansione.
In Kiwa, diamo valore allo sviluppo professionale e al benessere personale.
Offriamo un inquadramento commisurato all'esperienza professionale ed altri elementi, quali:Buoni pastoPremi di risultato e welfare annualeAssicurazione sanitaria integrativaOrario di lavoro flessibilePossibilità di smart workingPacchetto ore di permesso aggiuntive per visite mediche specialisticheProgramma di formazione in ingresso e durante l'intero percorso lavorativoBonus nascite e matrimonioIn questo ruolo lavorerai per Kiwa nella sede di Cadriano (BO).
Farai parte del team della Divisione Medicale: un team amichevole, affiatato e professionale composto da persone molto qualificate.
Riferirai alla Responsabile del Customer Care.
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