Customer Care Settore Travel Categoria Protetta L.68/99

Mansione Randstad Talent Selection Hopportunities è la divisione di Randstad Italia specializzata nella Ricerca &, Selezione di figure qualificate appartenenti alle categorie protette art 1 e art.18 L.68/99, trasversali a qualsiasi profilo e settore merceologico.
Per importante realt del turismo organizzato, cerchiamo una figura di Customer care settore travel da inserire all'interno dell'ufficio Customer care, appartenente alle categorie protette, ai sensi della Lg.
68/99 Si offre: inserimento diretto in azienda, con tempo determinato di un anno iniziale, e buone prospettive assuntive.
La Ral è commisurata alla reale esperienza del candidatoa.
25/29k Impegno di lavoro: full time dal lunedì al venerdì, con possibilit di turnazione il sabato mattina (09:00 - 13:00) Sede di lavoro: Milano, in zona facilmente raggiungibile con i mezzi.
Responsabilit La risorsa lavorer presso la sede di Milano all'interno dell'ufficio Cusomer care si dovr occupare di verificare ed indirizzare la corretta gestione delle modifiche apportate ai pacchetti di viaggio in fase di pre-partenza e supportare gli altri reparti aziendali nella gestione del cliente in loco Controllo della correttezza legale delle riprotezioni proposte per comunicazione al mercato e conseguente definizione di eventuali interventi compensativi.
Supporto interno di II linea per gli uffici di back office dell'operativo nella gestione delle prenotazioni con maggiori criticit ed eventuale contatto con l'agenzia di viaggi coinvolta.
Supporto attivo, attraverso l'interfaccia con altri reparti, nella risoluzione delle problematiche dei clienti in loco.
Competenze Quali requisiti stiamo cercando?
Grande capacit di comunicaremerciale nel settore Turismo Buona attitudine ai rapporti personali ed all'utilizzo del telefono Buona conoscenza della lingua inglese Attitudine al problem solving, buona resistenza llo stress Appartenenza alle categorie protette art.
1 L.68/99 La ricerca è rivolta ai candidati ambosessi (L.903/77).
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