Customer Care Inbound Settore Finanziario

Mansione
Randstad Contact Center, divisione specializzata di Randstad Italia, ricerca per azienda cliente, operatori di assistenza clienti inbound nel settore finanziario.
Formazione iniziale di circa 10 giorni svolta in presenza, dal 12/09 al 02/10.
L'attività lavorativa si svolgerà in azienda.
Si offre inserimento in somministrazione, con contratto a tempo determinato.
Orario di lavoro: PART TIME di 20 o 30 ore settimanali sulla base della disponibilità fornita in una fascia oraria dalle 08.00 alle 22.00 su turni, dal Lunedì alla Domenica, con due giorni di riposo compensativi. Solo qualora si lavorasse in turni serali o nel week end, l attività verrà svolta in smart-working.
E' richiesta disponibilità ad effettuare ore supplementari.
Luogo di lavoro: Torino Nord.
Responsabilità La risorsa si occuperà di:
Fornire assistenza telefonica ai clienti su:
Finanziamenti
Carte
Area riservata
- Fidelizzazione del cliente;
- Risoluzione problematiche;
- Attività di back-office.
Competenze Requisiti richiesti:
Diploma;
Esperienza nel settore customer care o affini;
Ottimo eloquio e ottima predisposizione alla relazione con la clientela;
Capacità di problem solving e gestione dello stress;
Capacità di lavorare in team;
Flessibilità e disponibilità a lavorare su turni e a ore supplementari;
Buona conoscenza utilizzo pc.
La ricerca è rivolta ai candidati ambosessi (L.903/77). Ti preghiamo di leggere l' informativa sulla privacy Randstad () ai sensi dell'art. 13 del Regolamento (UE) 2016/679 sulla protezione dei dati (GDPR).
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