Customer Care Inbound - Pet Store (Lingua Tedesca E Olandese C2)

Mansione Sei appassionato al mondo Pet?
Ti piace entrare in contatto con il prossimo?
Conosci la lingua Olandese/ Tedesco?
Allora abbiamo l'opportunit lavorativa giusta per te!
Randstad Italia Spa - Specialty Contact Center- ricerca per azienda leader (Bestworkplaces Italia-2023) nel settore dell'assistenza clienti candidati che ricoprano la mansione di: OPERATORE CUSTOMER CARE INBOUND - PET STORE (OLANDESE/TEDESCO C2) Responsabilit La risorsa si occuper di assistenza relativa al mondo dei prodotti alimentari per animali.
dare supporto al cliente che ha necessit di supporto in relazione ai suoi acquisiti inerenti il mondo del pet.
gestire richieste di rimborsi, modifiche degli ordini e richieste di informazioni relative ai servizi e ai prodotti offerti, offrire un'assistenza puntuale e precisa fornendo informazioni esaustive e anticipando eventuali domande.
Competenze Di quali caratteristiche è in possesso il profilo di operatore customer care ricercato?
Passione per il mondo del pet, Ottima conoscenza della lingua olandese/tedesco C2, Buona conoscenza della lingua italiana, Capacit di entrare in empatia con il prossimo, Precedente esperienza, anche breve, maturata nel settore del customer care, Offrire un'assistenza puntuale e precisa fornendo informazioni esaustive e anticipando eventuali domande, Capacit di problem solving.
Orario di lavoro: part time 20 ore settimanali con richiesta di straordinari fino a 20 ore settimanali, dal lunedì al venerdì dalle 8:30 alle 19:00.
Cosa offriamo: contratto in somministrazione di 6 mesi iniziali.
Il contratto applicato è un 2 livello del CCNL telecomunicazioni, lavoro in smartworking, corso di formazione iniziale.
ZONA FIUMICINO (PARCO LEONARDO) La ricerca è rivolta ai candidati ambosessi (L.903/77).
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13 del Regolamento (UE) 2016/679 sulla protezione dei dati (GDPR).
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