Customer Care Inbound - Pet Store (Lingua Tedesca E Olandese C2)

Sei appassionato al mondo Pet? Ti piace entrare in contatto con il prossimo? Conosci la lingua Olandese/
Tedesco?

Allora abbiamo l'opportunità lavorativa giusta per te!

Randstad Italia Spa - Specialty Contact Center- ricerca per azienda leader (Bestworkplaces Italia-2023) nel settore dell'assistenza clienti candidati che ricoprano la mansione di:

OPERATORE CUSTOMER CARE INBOUND - PET STORE (OLANDESE/TEDESCO C2)
responsabilità
La risorsa si occuperà di assistenza relativa al mondo dei prodotti alimentari per animali.

dare supporto al cliente che ha necessità di supporto in relazione ai suoi acquisiti inerenti il mondo del pet.

gestire richieste di rimborsi, modifiche degli ordini e richieste di informazioni relative ai servizi e ai prodotti offerti;

offrire un'assistenza puntuale e precisa fornendo informazioni esaustive e anticipando eventuali domande.

esperienza
non richiesta
competenze

Di quali caratteristiche è in possesso il profilo di operatore customer care ricercato?

Passione per il mondo del pet;

Ottima conoscenza della lingua olandese/tedesco C2;

Buona conoscenza della lingua italiana;

Capacità di entrare in empatia con il prossimo;

Precedente esperienza, anche breve, maturata nel settore del customer care;

Offrire un'assistenza puntuale e precisa fornendo informazioni esaustive e anticipando eventuali domande;

Capacità di problem solving.

Orario di lavoro: part time 20 ore settimanali con richiesta di straordinari fino a 20 ore settimanali, dal lunedì al venerdì dalle 8:30 alle 19:00.
Cosa offriamo: contratto in somministrazione di 6 mesi iniziali. Il contratto applicato è un 2 livello del CCNL telecomunicazioni, lavoro in smartworking, corso di formazione iniziale.

ZONA FIUMICINO (PARCO LEONARDO)La ricerca è rivolta ai candidati ambosessi (L.903/77). Ti preghiamo di leggere l'informativa sulla privacy Randstad (https://www.randstad.it/privacy/) ai sensi dell'art. 13 del Regolamento (UE) 2016/679 sulla protezione dei dati (GDPR).

livello di studio
Diploma di laurea (3 anni) o ITS (2-3 anni)