Customer Care Finanziario – Categoria Protetta L.68/99

Per nota realt finanziaria ricerchiamo un addetto/a al Customer Care appartenente alle categorie protette L.68/99.
La risorsa sar inserita presso l'Ufficio Business e Customer Support e a seguito di una adeguata formazione, si occuper di assistenza telefonica del cliente al fine di supportare il cliente in tutte le richieste ordinarie e straordinarie ponendosi come consulente per coglierne i bisogni inespressi al fine di migliorare la sua customer experience e contenere il churn rate.
E' previsto il presidio dei canali tradizionali (Telefono/Mail) a di quelli di online collaboration (Chat e social network).
L'offerta è rivolta a persone appartenenti alle Categorie Protette (art.1 - L.68/99), preferibilmente con esperienza di almeno un anno in ruoli similari.
È richiesto Diploma o Laurea e una buona conoscenza del pacchetto Office.
È richiesta attitudine al lavoro di squadra, affidabilit e flessibilit , orientamento al risultato e al cliente.
Contratto e retribuzione saranno commisurati al profilo/esperienza del candidato/a.
Full time.
Smart Working previsto.
Sede: MILANO vetrinabakeca