Customer Care Ecommerce

Synergie Italia Spa, filiale di Ancona, ricerca per cliente operante nel settore ecommerce un/a:Impiegato/a Customer CarePosizione:Attività:Gestione quotidiana dei rapporti con i clienti;Risoluzione tempestiva ed efficace di contestazioni, controversie, reclami e problemi (prodotto difettoso/danneggiato, articolo mancante...);Monitoraggio e gestione dei feedback/recensioni dei clienti;Gestione ordini (evasione/sblocco/verifiche disponibilità prodotto), resi e garanzie;Attività di tipo gestionale/amministrativo;Requisiti:Esperienza di almeno 1 anno nella gestione di ecommerce;Esperienza nella gestione di resi, recensioni, garanzie, recupero feedback;Ottima conoscenza di sistemi informatici, soprattutto Excel e Google Drive.Altre informazioni:Si offre contratto diretto con l'azienda, durata da definire in base all'esperienza effettiva del candidato.CCNL COMMERCIO - III LIVELLORAL 1906,98 - 13esima e 14esimaOrario di lavoro: dal lunedì al venerdì 9/13-14/18 40h settimanaliLuogo di lavoro: CastelfidardoL'offerta è rivolta a candidat? nel rispetto del Dlgs 198/2006 e dei Dlgs 215/2003 e 216/2003.Le persone interessate sono invitate a leggere l'informativa privacy ex artt.
13 e 14 del Reg.
UE 2016/679.Aut.
Min.
Prot.
N. 1207 – SG del 16/12/2004 #J-18808-Ljbffr