Customer Care Ecommerce

Randstad Italia S.p.A. - divisione Office di Bologna - ricerca per importante azienda cliente nel settore retail elettronica ed elettrodomestici sita a Bologna due figure da inserire come:

Addetto servizio clienti / Customer Care Ecommerce

Orari di lavoro: Dal Lunedì al Venerdì. Dalle 8:30 alle 12:30 e dalle 14:30 alle 18:30. Full time 40h
Luogo di lavoro: Bologna. Zona Fiera
Ccnl: Commercio
responsabilità
La risorsa si occuperà di:
Gestire le richieste del cliente via mail (pre e post vendita)
Fornire informazioni sui prodotti
Assistere i clienti con problemi legati a ordini, pagamenti, spedizioni e resi
Collaborare con altri reparti: magazzino, logistica e marketing
Segnalare feedback dei clienti per migliorare i servizi

esperienza
1 anno
competenze
Requisiti:
Gradita esperienza pregressa nello stesso settore o nella vendita
Gradita conoscenza dei prodotti di elettronica e d elettrodomestici
Capacità di lavorare in un ambiente dinamico e con volumi di lavoro elevati
Ottime doti comunicative e relazionali
Capacità di problem solving e gestione delle priorità
Abilità nell'uso di strumenti informatici

La ricerca è rivolta ai candidati ambosessi (L.903/77). Ti preghiamo di leggere l'informativa sulla privacy Randstad (https://www.randstad.it/privacy/) ai sensi dell'art. 13 del Regolamento (UE) 2016/679 sulla protezione dei dati (GDPR).

livello di studio
Diploma scuola superiore o Qualifica professionale