Synergie Italia Spa, agenzia per il lavoro - filiale di Milano Cadorna, cerca per azienda in provincia di Milano e specializzato nei servizi di assistenza alla clientela: ADDETTO / ADDETTA AL CUSTOMER CARE SETTORE BANCARIO La risorsa si occuperà della gestione della clientela retail fornendo supporto a livello informativo e dispositivo, attraverso applicativi specifici, delle richieste che pervengono tramite il canale telefonico.
L'attività prevede: - verifica espletamento degli obblighi di legge di adeguata verifica della clientela (aggiornamento anagrafico); - la gestione dei codici di sicurezza che permettono l'accesso ai servizi bancari (rinnovo, verifiche ricezione); - la disposizione delle principali operazioni di cassa (es.
bonifici, bollettini, etc.
); - fornire informazioni in merito a prodotti sottoscritti dal cliente; - inserimento richiesta di strumenti di pagamento (carnet di assegni, carte) - supporto tecnico per accesso ai canali self della banca (sito e app).
La risorsa inoltre si interfaccerà con gli uffici di sede attraverso l'apertura di istanze di verifica o attraverso il trasferimento telefonico per le operazioni di competenza degli operatori specializzati (ufficio titoli, ufficio fondi e polizze, ufficio mutui Siamo alla ricerca di candidati con: Esperienza precedente come addetto customer care o nel settore bancario Buone doti organizzative e comunicative, proattività Predisposizione ai rapporti interpersonali Buona dimestichezza con gli strumenti informativi diploma di scuola superiore è un requisito indispensabile Si offre corso di formazione con Formatemp in presenza dalle 09.00 alle 18.00 presso la sede dell'azienda a partire da GENNAIO della durata di circa un mese , previsto rimborso.
Successivamente verrà proposto un contratto di 6 mesi iniziali con possibilità di inserimento FULL TIME 40 ore settimanali su turni dal Lunedì al Venerdì dalle 09.00 alle 22.00 e il sabato dalle 09.00 alle 18.00 (5 giorni su 7) CCNL 3 livello telecomunicazioni Sede di lavoro: Corsico (raggiungibile con i mezzi) L'offerta è rivolta a candidat? nel rispetto del Dlgs 198/2006 e dei Dlgs 215/2003 e 216/2003.
Le persone interessate sono invitate a leggere l' informativa privacy ex artt.
13 e 14 del Reg.
UE 2016/679.
Aut.
Min.
Prot.
N. 1207 – SG del 16/12/2004